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Prime Video remove recursos discretamente e decepciona usuários

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O Prime Video, depois de acrescentar anúncios à plataforma no fim de janeiro, agora removeu recursos dos planos mais baratos. Os usuários que não pagarem os $ 3 a mais para não ver propagandas também não aos recursos Dolby Vision HDR e Dolby Atmos.

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Até aí, nada demais. O problema é que a plataforma não revelou estas mudanças aos usuários com antecedência. A mudança foi notada primeiramente pelo site alemão “4K Filme” e posteriormente confirmada pela Amazon.

A revista Forbes ainda fez um tira-teima reproduzindo uma série do Prime Video, “Jack Ryan”, para descobrir se estavam realmente faltando. Apesar de a série poder ser reproduizada com os recursos, usuários do plano com anúncios só podem desfrutar de HDR10+ e Dolby Digital 5.1.

Motivos para Prime Video remover recursos dos planos básicos

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Embora a Amazon não tenha explicitado os motivos que a levaram a fazer isso, é muito provável que seja relacionada a dinheiro. A plataforma precisa pagar os laboratórios Dolby pelas licenças de uso dos recursos, enquanto HDR10+ é gratuito e aberto.

O serviço do Prime Video já tinha abandonado o recurso Dolby Vision em 2016, mas voltou com ele em 2022. Apesar da aparente revolta contra a “falta de transparência” da empresa, é pouco provável que os anúncios e a remoção destes recursos causem prejuízos à empresa.

Já que muitas pessoas continuariam com serviço pelos benefícios em compras online. Mesmo assim, segundo reportado pelo site TechSpot, usuários insatisfeitos da Califórnia tentam processar a companhia em $ 5 milhões.

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Segundo eles, os anúncios caracterizam quebra de contrato e violam leis do consumidor. Com a remoção de recursos dos planos básicos, o processo pode ganhar tração.

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